Envío

Utilizamos empresas de mensajería de primera categoría como EMS, FedEx y DHL para enviar los productos.
Desafortunadamente, no podemos entregar pedidos a casillas postales ni a direcciones militares.

 

Costo de envío
Nota: En esta sección se muestra las tarifas de envío correspondientes en diferentes divisas

 País   

 Costo de envío 

 Canadá

  CAD15

 EE.UU.

  USD10

 España

  EUR10

 Francia

  EUR10

 Italia

  EUR10

 Portugal

  EUR10

 Andorra

  EUR10

 

Tiempo de envío

Nuestros clientes suelen recibir sus pedidos en un plazo de 1 a 7 días hábiles desde el envío. Para obtener información más detallada sobre los días de envío estimados, consulte la tabla a continuación.

 Área/Región  Días estimados de envío
 EE.UU., Canadá  2-7 días
 España, Francia, Italia, Portugal, Andorra  1-5 días

El procesamiento del pedido suele tardar hasta 5 días hábiles, tras los cuales se enviará su pedido. Si el pedido se realizó durante el fin de semana, se procesará el siguiente día hábil, por lo que podría tardar 1-2 días más en llegarle.

Recibirá un número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación que se envía al realizar el envío.

Realizamos los envíos en régimen DDP (Delivery Duty Paid), lo que significa que todos los aranceles aduaneros están incluidos en el precio del producto. Puede haber casos en los que sea necesario pagar impuestos adicionales. Dichos impuestos adicionales se calcularán en función de su dirección específica y se detallarán en el momento de la compra.

Si tienes alguna pregunta sobre el envío o si te encuentras con algún problema con la aduana, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en descente-contact@lingble.com. También puedes chatear con nosotros en directo o dejarnos tu correo electrónico y un mensaje en el botón de chat que se encuentra en la parte inferior derecha de la página.

Tenga en cuenta que no tenemos control sobre las autoridades aduaneras de su país, que en ocasiones pueden retrasar la entrega de un paquete o, en raras ocasiones, solicitarle información adicional o el pago de tasas (por SMS o correo electrónico). Haremos todo lo posible para ayudarle con cualquier problema aduanero. ¡Póngase en contacto con nosotros! Le recomendamos que responda a tiempo para evitar que el envío nos sea devuelto. En tales casos, usted acepta que correrá con los gastos de devolución y reenvío. Para obtener más información, consulte nuestros Términos y condiciones.

 

Envíos a EE.UU. - Requisito de ID fiscal / Número de Seguro Social

La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de los Estados Unidos (CBP) puede solicitar su número de identificación fiscal o número de la Seguridad Social (SSN) para despachar su paquete en la aduana, especialmente si el envío contiene productos procedentes de China continental, la RAE de Hong Kong o la RAE de Macao.

Facilitar su número de identificación fiscal o SSN es opcional, pero tenga en cuenta que, si decide no facilitarlo y la CBP lo solicita, su paquete puede sufrir retrasos, ser devuelto o incluso confiscado.

En caso de que su pedido nos sea devuelto debido a un fallo en el despacho de aduanas por no haber facilitado su número de identificación fiscal o SSN:

  • El pedido se cancelará automáticamente y se reembolsará una vez que se devuelva el artículo.
  • Los gastos de envío originales se deducirán del importe del reembolso.
  • También es posible que tenga que hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución o de cualquier gasto adicional en que se haya incurrido, como los gastos de tramitación aduanera.

Entendemos que su número de identificación fiscal/SSN es información altamente confidencial. Tenga la seguridad de que se utilizará únicamente para fines de despacho de aduanas y se tratará con el máximo cuidado, de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Si tiene alguna duda o pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

 

Países de envío

DESCENTE envía pedidos a estos países en este momento:

  • España
  • Francia
  • Italia
  • Portugal
  • Andorra
  • Estados Unidos
  • Canada

 

Embalaje Descente
Cada compra incluye una bolsa original exclusiva de Descente. ¡Diseñada para guardar tu prenda!