Expédition

Nous utilisons des entreprises de logistique internationales telles que EMS, FedEx et DHL pour expédier les produits.
Malheureusement, nous ne pouvons pas livrer les commandes à des boîtes postales ni à des adresses militaires.

 

Coût d'expédition
Note : Cette section présente les frais d'expédition respectifs dans différentes devises. 

Pays	Coût d'expédition
Canada	CAD15
USA	USD10
Espagne	EUR10
France	EUR10
Italie	EUR10
Portugal	EUR10
Andorre	EUR10

 

Délai d'expédition

Nos clients reçoivent généralement leurs commandes dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables après l'expédition. Pour des jours d'expédition estimés plus détaillés, veuillez consulter le tableau ci-dessous.

Zone/Région	Jours d'expédition estimés
USA, Canada	2-7 jours
Espagne, France, Italie, Portugal, Andorre	1-5 jours

Le traitement des commandes prend généralement jusqu'à 5 jours ouvrables, après quoi votre commande sera expédiée. Si la commande a été passée pendant un week-end, elle sera traitée le jour ouvrable suivant, ce qui peut entraîner un délai supplémentaire de 1 à 2 jours.

Vous recevrez un numéro de suivi dans l'email de confirmation envoyé lors de l'expédition.

Nous expédions sur une base DDP (Delivery Duty Paid), ce qui signifie que tous les droits de douane sont inclus dans le prix du produit. Il peut y avoir des cas où des taxes supplémentaires doivent être payées. Ces taxes supplémentaires seront calculées en fonction de votre adresse spécifique et détaillées lors du paiement.

Pour toute question sur l'expédition ou si vous rencontrez des problèmes douaniers, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse descente-contact@lingble.com. Vous pouvez également discuter avec nous en direct ou nous laisser votre email et un message via le bouton de chat situé en bas à droite de la page.

Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les autorités douanières de votre pays, qui peuvent, de temps à autre, retarder la livraison d'un colis ou, dans des situations rares, vous demander des informations ou des frais supplémentaires (par SMS ou e-mail). Nous ferons de notre mieux pour vous aider avec tout problème douanier. N'hésitez pas à nous contacter ! Nous vous recommandons de répondre rapidement pour éviter que l'expédition ne nous soit renvoyée. Dans ce cas, vous acceptez de supporter tous les frais de retour et de réexpédition. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à nos Conditions Générales..

 

Expéditions vers les États-Unis - Exigence du numéro d'identification fiscale / numéro de sécurité sociale

Les douanes et la protection des frontières des États-Unis (CBP) peuvent exiger votre numéro d'identification fiscale / numéro de sécurité sociale (SSN) pour dédouaner votre colis, en particulier si l'expédition contient des produits en provenance de Chine continentale, de Hong Kong ou de Macao.

Fournir votre numéro d'identification fiscale / SSN est facultatif, mais veuillez noter que si vous choisissez de ne pas fournir votre numéro d'identification fiscale / SSN et que le CBP l'exige, votre colis peut être retardé, retourné ou même saisi.
Dans le cas où votre commande est retournée à nous en raison d'un échec de dédouanement dû à l'absence de fourniture du numéro d'identification fiscale / SSN :

• La commande sera automatiquement annulée et remboursée une fois l'article retourné.
• Les frais d'expédition initiaux seront déduits du montant du remboursement.
• Vous pouvez également être responsable des frais de retour ou des frais supplémentaires encourus, tels que les frais de gestion des douanes.

Nous comprenons que votre numéro d'identification fiscale / SSN est une information très sensible. Soyez assuré qu'il sera utilisé uniquement à des fins de dédouanement et sera traité avec le plus grand soin conformément à notre politique de confidentialité. .
Si vous avez des questions ou des doutes, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance client pour toute aide.

 

Pays d'expédition

DESCENTE expédie actuellement les commandes vers ces pays:

• Espagne
• France
• Italie
• Portugal
• Andorre
• États-Unis
• Canada

 

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